كارو
نظام تأجير سيارات متكامل لشركة بالرياض: مسار حجز للعملاء، كتالوج أسطول، عروض موسمية، ولوحة تحكم إدارية بإدارة كاملة للحجوزات. تعمل واجهة WhatsApp Business API على أتمتة إشعارات قبول/رفض الحجوزات.
التقنيات المستخدمة
المشكلة
احتاجت شركة تأجير سيارات بالرياض إلى منصة حجز حديثة لتحل محل الحجوزات اليدوية عبر الهاتف — إلى جانب طريقة لإدارة الأسطول والتسعير الموسمي والتواصل مع العملاء دون فريق تشغيل كبير.
الحل
بنيت المنصة بالكامل بمفردي: مسار حجز للعملاء مع كتالوج أسطول وعروض موسمية، ولوحة تحكم إدارية بإدارة كاملة للحجوزات وإعدادات ديناميكية يتحكم بها المسؤول، ونوافذ تسويقية منبثقة، ودمج WhatsApp Business API لأتمتة إشعارات القبول/الرفض. بُني تحسين محركات البحث بالعربية أولًا.
الأثر
استبدلت الحجوزات اليدوية عبر الهاتف بمسار ذاتي الخدمة، ومنحت فريق التشغيل لوحة تحكم واحدة لإدارة الأسطول والحجوزات بالكامل، وأتمتت إشعارات العملاء بالكامل عبر WhatsApp.